Ürün, kutusu ile birlikte, kullanılmamış olma şartıyla 7 gün içerisinde iade edilebilir veya kargo masrafları müşteriye ait olmak şartıyla değişim gerçekleştirilebilir. 

Değişim/İade için [email protected] mail adresimiz üzerinden değişim/iade sebebi ve ürünün fotoğrafını ileterek talep oluşturabilirsiniz. 

Teslim alınan ürünlerin iade taleplerini en geç 8 saat içerisinde bildirmeniz gerekmektedir. Teslimat sonrası 8 saati aşan talepler işleme alınmaz.  Kargo müşteriye ulaşılamama sebebi ile depomuza döndüğünde, takip sorumluluğu müşteriye aittir. Depomuza dönen kargolar için [email protected] mail adresimizden bize ulaşmalısınız. Depoda bekletilen ürünlerin bekleme süresi 7 iş günüdür. Müşteri 7 iş gününü geçkin depoda bekletilen sipariş için ücret iadesi talep edemez.  

Kullanım Koşulları  

Çelik, altın kaplama, rodyum kaplama, gümüş üzeri altın kaplama çeşitleriyle ürünler satmaktayız. Her ürünün kullanım ömrü kullanım şekline göre değişmektedir.  

Ürünlerimizi kullanırken; su, sabun ve parfüm gibi etmenlerin ürüne temas etmesinden kaçınmak, kullanılmadığı zamanlarda ürünü kutusunda muhafaza etmek kullanım süresini olumlu yönde etkileyecektir.